Tel. ügyfélszolg: 96/50-50-50

info@gyorszol.hu

?>

Még tart a fűtési szezon

A Győr-Szol Zrt. a lakóközösségekkel és intézményekkel kötött szerződéseknek megfelelően minden év szeptember 15. napja és a következő év május 15. napja között biztosít távhőszolgáltatást több mint több mint 25.000 győri háztartásban és több száz intézményi épületben. A szeptember 15-e és május 15-e közötti időszakban a felhasználók arra hatalmazták fel a társaságot, hogy épületükben a szolgáltató az időjárástól függően indítsa, illetve leállítsa a fűtést. A fűtés általános, az egész városra kiterjedő őszi indítására akkor kerül sor, amikor az időjárási körülmények azt indokolják. A fűtési időszakban a Győr-Szol Zrt. Távhőszolgáltatási Igazgatósága a jogszabályoknak megfelelően jár el és az eddigi gyakorlatnak megfelelően az időjáráshoz alkalmazkodva folytatja vagy állítja le a fűtést, illetve amennyiben a napközbeni magasabb hőmérsékletek azt indokolják, akkor (reggel és este) szakaszosan fűt. A fűtési időszak végén a fűtés egész városra kiterjedő leállítására akkor kerül sor, ha azt az időjárási körülmények lehetővé teszik. Az általános leállítás konkrét dátumát előzetesen jelezni fogjuk média felületeinken.

Az általánostól eltérő fűtést (indítást, leállítást) a lakóközösség közös képviselője írásban kezdeményezhet. Ha egy hőközpontról egy épület kap ellátást, akkor a távfűtést a közös képviselő kérésére a szolgáltató 24 órán belül elindítja. Ha egy hőközpontról vagy a hőközponton belül külön fűtési blokkról több épület kap ellátást, akkor a felhasználók legalább 70 százalékának egyetértése szükséges a távfűtés indításához. A felhasználón nem a társasház lakóit, díjfizetőket kell érteni, hanem az épületek tulajdonosát, tulajdonosi közösségét (társasház, lakásszövetkezet). Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a hőközpontról vagy a hőközponton belül külön fűtési blokkról ellátott épületek legalább 70 százalékának kell kérnie fűtést. A szolgáltató nem vizsgálja, hogy a közös képviselő mi alapján kérte a fűtés indítását, az a közös képviselő felelősségi körébe tartozik. A közös képviselők a szolgaltatasiuzem@gyorszol.hu címre küldhetik meg a kérelmeket.

Mindennek kapcsán szeretnénk felhívni a figyelmet egy közkeletű tévedésre, amely a fogyasztókat, de még a kevéssé tájékozott újságírókat is megtéveszti, így sokszor október 15-éhez kötik a távhőszolgáltatás indításának és április 15-hez a leállításának dátumát. Megtévesztő lehet a központi fűtésről és melegvíz-szolgáltatásról szóló 189/1998. (XI.23.) Korm. rendelet, amelynek 2.§ f) pontja a fűtési idényt így határozza meg: „fűtési idény: az év október hó 15. napja és a következő év április hó 15. napja közötti időszak.” Ez a rendelet azonban az 1.§ a) alapján nem vonatkozik a távfűtött épületekre, csak azokra melyeknek fűtéssel való ellátása távhővezeték nélkül történik. Az épületek egyedi központi fűtését tehát nem szabad összekeverni a távfűtéssel.