Már DÁP-pal is igazolhatják magukat ügyfeleink

A Győr-Szol Zrt. személyes ügyfélszolgálati irodáiban már a Digitális Állampolgár mobilalkalmazással (DÁP) is igazolhatják személyazonosságukat az ügyfelek. Az alkalmazás használatával kiváltható a személyi igazolvány bemutatása, egyes ügyek intézéséhez azonban továbbra is szükség van a további előírt dokumentumokra.

A DÁP nem oszt meg lakcímadatot, ezért az első DÁP-os azonosítás alkalmával a már regisztrált, ügyfélkóddal rendelkező ügyfeleknek is be kell mutatniuk lakcímkártyájukat. Az ügyintézők ekkor ellenőrzik az adatok helyességét, és a DÁP-os azonosítást összekapcsolják a társaság rendszerében szereplő ügyféladatlappal. A későbbi ügyintézések során így a lakcímadatok már elérhetők lesznek, ezért a lakcímkártyát nem szükséges ismét bemutatni, kivéve, ha azt az adott ügy intézésének előírásai megkövetelik.

Az új, ügyfélkóddal még nem rendelkező ügyfeleknek a DÁP használata mellett továbbra is be kell mutatniuk lakcímkártyájukat a lakcímük igazolásához.

Kedvezményes lakossági parkolási bérlet és Szívügyünk Győr igénylésekor a DÁP kizárólag a személyi igazolványt válthatja ki. A parkolási rendeletben előírt, a jogosultság igazolásához szükséges egyéb dokumentumokat változatlanul be kell mutatni.

A Győr-Szol Zrt. kéri ügyfeleit, hogy személyes ügyintézés előtt készítsék elő az adott ügyhöz szükséges dokumentumokat, és a DÁP használata esetén is hozzák magukkal azokat az iratokat, amelyeket az alkalmazással történő személyazonosítás nem helyettesít.